2005年 09月 16日
行政改革に関して何人かの議員が発言しました。私は次のように述べ、行革の基本的な視点・考え方を聞きました。 最近、製造業ではユーザビリティということがいわれています。開発者の視点からではなく、ユーザーの視点で開発を進めようという考え方です。開発者が「よかれ」と思って作っても、ユーザーから見たら、「よくない」ということがあります。ユーザーが何を求めているかを探り、そのニーズを満たすためにはどうするのかという考え方です。 製造業ではありませんが、行政について考えますと、開発者を行政の職員とすれば、ユーザーは市民です。行政が「よかれ」と思ってやっても、市民の側からみると「何をやってるのか」ということはままあります。私は以前から、「職員はもっと市民の中に入って、市民の声を直接聞くべきだ」といってきました。まさにここにこそ、行政改革を進めて行く視点・観点があるのではないでしょうか。 多くの職員がうなずきながら聞いていたし、「今の話を参考に、行革を進めていきたい」との答弁でした。
by TOSHIHIRO_SUGIMOT
| 2005-09-16 23:08
| 市政の諸問題
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杉本敏宏
高田区の地域協議会委員に再任(4期目)されました。引き続き市政にかかわっていきます。 町内会長は、5期目(9年目)になりました。 趣味は登山。1年間に30日ほど山に行っています。 杉本敏宏のHP
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